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[手机报] 西安公布"奔驰车主维权"处理:责成退车退款

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女研究生66万买奔驰,没开出4S店就漏油,正常途径维权无果,大闹4S店后引舆论关注。目前,市场监管部门已责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜。奔驰车主维权得到一边倒的声援,多家媒体发问:理性维权为啥这么难?


>>女研究生哭诉维权:太讲道理受辱
网曝陕西西安一女硕士,花66万买新奔驰,车还没开出4S店,就发现发动机漏油,沟通15天仍未解决。店方表示按国家三包规定,只能免费换发动机,女子不接受,坐在该店一车辆引擎盖上哭诉维权,称“太讲道理被欺负,受到奇耻大辱”!视频在网上引起热议,全国多家媒体进行报道,引发舆论关注。西安市场监管部门表示已介入调查。

>>起底西安利之星:老板是奔驰中国董事
媒体报道称,涉事的奔驰4S店西安利之星老板颜健生是奔驰中国董事,同时是马来西亚“拿督”(拿督是马来西亚的一种封衔,是一种象征式的终身荣誉身份)。由其担任法定代表人的企业多达128家。西安利之星此前曾被曝多次因车辆质量问题引发车主维权的事件,2015年至2018年还涉及17起诉讼案例。

业内人士称,这辆问题奔驰可能是运损车被原价销售。
>>媒体评论:维权有赖于市场监管部门撑腰

新华网:面对女车主的诉求,4S店却一再推诿,让人心寒。放下斯文,忍辱泣诉,老实人维权为何如此之难?树立品牌千日功,自损形象旦夕间。保障合法权益不受侵犯,需要消费者不断增强维权意识,更离不开监管部门的有效监管。维权,本不应如此之难!

新京报:大闹大解决,小闹小解决,“女硕士车上哭诉维权”背后,暴露的是店家的霸道、强势、无理与消费者个人的弱小、无助、无门。只有让欺客的“4S店”们畏惧的是来自法律的制裁和有效的监管,而不是来自民众的公愤,消费者的权益才会真正落到实处。而这有赖于法律的该出手时就出手,也有赖于市场监管部门的撑腰。

侠客岛:讲道理等于好说话,好说话形同好欺负。在消费维权领域,尤其如此。按闹分配,很贴切,很无奈,很心酸。对于老百姓来说,经历更多的不是职能部门拔刀相助,而是推诿踢皮球。所以,求撑腰。
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此前报道




4月13日,西安维权奔驰女车主和4S店方见面,双方并未当场和解。4S店相关负责人称,由于出差等原因未及时联系车主,车主则反驳称,可通过电话联系,“没人把你的联系方式给我。”交涉过程中双方言语交锋激烈。


据 ,13日,市场监管部门再次责成“利之星”4s店尽快落实退车退款事宜,对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理,切实保护消费者的合法权益,努力营造良好的营商环境。 R03;R03;R03;R03;




=====此前报道=====

昨天有网友爆料,西安一女子在4S购买了一辆奔驰车,还没开出4S店院子,就发现发动机存在漏油问题。该女子称,她将车开回留在该4S店,15天未碰过。此后,多次与4S店沟通解决,却被告知只能更换发动机。之后,该女子坐在利之星奔驰4S店一辆红色奔驰车引擎盖上,哭诉自己的购车遭遇进行维权。今日上午记者获悉,西安市市场监督管理局高新分局已介入调查。

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家门,  (2019-4-14 17:10)  回复
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欺人太甚!

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为什么要靠耍无赖才能解决问题,如果监管部门依法严惩重罚,并公之社会,估计这些大公司就不会那么霸道  (2019-4-14 15:55)  回复
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平时迷迷糊糊睁一只眼闭一只眼,
把事闹大了,再当救火英雄,
变得有意义,
只做有意义的事,
平时,喝茶看报,
违法成本低、维权成本高的根源……

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点评到位  (2019-4-14 10:01)  回复
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5#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:36
为什么维权那么难?这与天空彩票水果奶奶监管职能部门懒政、怠政,不严格执法有关,其间肯定有猫鼠利益勾结。

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店大欺客  (2019-4-14 10:31)  回复
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为什么要靠耍无赖才能解决问题,如果监管部门依法严惩重罚,并公之社会,估计这些大公司就不会那么霸道  (2019-4-14 09:42)  回复
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为什么要靠耍无赖才能解决问题,如果监管部门依法严惩重罚,并公之社会,估计这些大公司就不会那么霸道  (2019-4-14 09:42)  回复
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为什么要靠耍无赖才能解决问题,如果监管部门依法严惩重罚,并公之社会,估计这些大公司就不会那么霸道  (2019-4-14 09:41)  回复
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6#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:36
退了,退款。
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7#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:37
豪车也垃圾。同时也说明在这个流氓的社会,只有你更流氓才能解决问题!
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8#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:44
维护消费者权益
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9#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:47
这市场监管部门是哪些部门啊?!有没可以问责呢?!
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10#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:48
国人的悲哀!维权难,难于上青天!
现在依然还是很多天空彩票水果奶奶部门不作为,傲慢,懈怠,高高在上的样子,官民层次差距……
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11#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:48
还调查个毛啊 就是让你做按揭 他们才有赚啊
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12#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:48
忘羊补牢
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13#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:49
你不按揭 他们连车都不会卖给你
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14#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:51
需要质疑的一点是,我们的监管部门到底监管了什么?找他们都得不到解决问题的帮助,非要让人被逼成像泼妇一样的大闹一场,才会有人出来解决问题。
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15#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:51
老百姓生下来脑壳上就被写了个遭字。
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16#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:53
所以,中国特色是大闹快解决,文明遭欺凌!
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17#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:53
对4S不闹腾不能解决
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18#
手机网友  发表于 2019-4-14 09:57
国人养活一只马来狗,有啥能耐在中国耀武扬威,坑害中国人?

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滚蛋!马来狗!  (2019-4-14 15:58)  回复
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19#
手机网友  发表于 2019-4-14 10:00
我在成都红星美凯龙遇到商家拒绝提供售后服务后向武侯区双楠市场和质量监督管理所反映,结果是正式工每次都很巧合的不在,三个临时工想方设法推成当事双方自己协商不成功去打官司。亲身经历了消费维权真就这么难,有法不依、执法不严、违法不究.......

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需要质疑的一点是,我们的监管部门到底监管了什么?找他们都得不到解决问题的帮助,非要让人被逼成像泼妇一样的大闹一场,才会有人出来解决问题。  (2019-4-14 15:57)  回复
著作权归作者所有。 商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 作者:今日热点 链接:https://www./thread-15563805-1-1.html 来源:麻辣社区 - 四川第一网络社区 需要质疑的一点是,我们的监管部门到底监管了什么?找他们都得不到解决问题的帮助,非要让人被逼成像泼妇一样的大闹一场,才会有人出来解决问题。  (2019-4-14 15:56)  回复
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20#
手机网友  发表于 2019-4-14 10:00
明明是问题车,现在说成是运输破损车?
很会为奔驰开脱!
商家应该三倍赔赏才合理,不良奸商!

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手机网友
运输破损和消费者有什么关系?交车的时候只要车辆有问题那都是问题车,就得退一赔三。  (2019-4-14 10:19)  回复
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